Alles auf einen Blick
Ihr gebuchtes Zimmer steht am Anreisetag ab 14:30 Uhr für Sie zur Verfügung.
Sollten Sie das Zimmer vor 14:30 Uhr beziehen wollen, geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid. Je nach gewünschter Anreisezeit fallen ggf. zusätzliche Gebühren für einen Early-Check-In an.
Sie können flexibel und unabhängig jederzeit an unserem Check-In Kiosk, online auf der Hotelhomepage oder über den Ihnen zugeschickten Link einchecken und sich Ihre Schlüsselkarte beim Ankunft erstellen.
Sie können im Hotel auch spät oder nachts einchecken. Sofern Sie nach 21:30 Uhr anreisen, fordern Sie bitte am Anreisetag Ihren PIN-Code für den Check-In-Zugang per E-Mail an. Nähere Details dazu finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.
Sofern Sie uns Ihre Meldedaten noch nicht bei der Reservierung mitgeteilt haben, können Sie diese ganz einfach am Check-In Kiosk oder online erfassen und - falls Ihr Aufenthalt noch nicht bezahlt ist - auch die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte und bei Nutzung des Online-Check-In u. a. per PayPal durchführen.
Sie können mit American Express, Diners, Discover, JCB, Maestro, Mastercard, UnionPay, Visa und V-Pay im Hotel bezahlen.
Im Fall des Verlustes der Schlüsselkarte ist es möglich, sich auch außerhalb der Öffnungszeiten am Check-In Kiosk eine Ersatzkarte zu generieren. Dieser Service steht allerdings nur dann zur Verfügung, wenn beim Check-In alle Meldedaten korrekt angegeben wurden. Für verlorene Schlüsselkarten behalten wir uns vor, eine Service- und Aufwandsgebühr von 5,00 EUR zu berechnen.
Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, den Check-In entweder online oder am Check-In Kiosk vorzunehmen und die Buchung dort mit den korrekten persönlichen Daten vollständig zu ergänzen.
Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr zu verlassen.
Für Ihren Check-Out stehen Ihnen drei Möglichkeiten zur Verfügung:
1. Sie checken ganz bequem am Kiosk aus. Dort können Sie dann auch die auf der Rechnung gewünschte Adresse / Firmenadresse angeben und wir schicken Ihnen die Rechnung per E-Mail zu. Sollte noch ein Betrag zur Zahlung offen sein, haben Sie die Möglichkeit diesen am Terminal mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte zu begleichen.
2. Sie nutzen unseren Quick-Check-Out-Service. Die dazu notwendigen Formulare und Umschläge finden Sie auf jeder Etage neben dem Aufzug.
In beiden Fällen werfen Sie bitte Ihre Schlüsselkarte in die schwarze Check-Out-Box neben dem Ausgang.
3. Während der Servicezeiten unserer Information können Sie zudem an unserem Front-Office auschecken und Ihre Schlüsselkarte abgeben.
Der Zugang zu unserem Highspeed-WLAN-Netzwerk Avaneo Hotels ist für Sie kostenlos.
Um das Gäste-WiFi zu nutzen, wählen Sie einfach das Netzwerk Avaneo Hotels aus. In dem Sie auf Los geht's klicken verbinden Sie Ihr Endgerät mit dem Avaneo-Gäste-WLAN.
Gerne nehmen wir für die Dauer des Aufenthaltes Ihre Brief- und Paketpost für Sie entgegen. Bitte geben Sie auf allen Sendungen unbedingt Ihren vollständigen Namen an:
Avaneo Hotel Marktredwitz
c/o (Ihr vollständiger Name wie in der Buchung angegeben)
Industrieallee 6
D-95615 Marktredwitz
Sollten nach Ihrer Abreise weiterhin Sendungen für Sie bei uns angekommen, schicken wir diese gerne gegen Erstattung der Gebühren an Sie weiter.
Ihnen stehen insgesamt drei Terrassen zur Verfügung. Unsere Terrasse beim Haupteingang sowie die Terrasse auf der Gebäuderückseite sind bei passendem Wetter geöffnet. Bitte halten Sie sich an die Zeiten der Nachtruhe (22:00 – 06:00 Uhr).
Sofern es die Witterungsbedingungen zulassen, können Sie gerne die Dachterrasse im Dachgeschoss nutzen. Ob und wann diese geöffnet ist entnehmen Sie bitte dem Aushang im Erdgeschoss.
Feuer, offenes Licht sowie Grillen ist weder auf den Terrassen noch im gesamten Außenbereich gestattet. Der Außenbereich sowie die Terrassen werden videoüberwacht.
Unsere Information hat von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 17:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Freitag bis Sonntag sowie an Feiertagen ist die Information jeweils von 08:00 bis 12:00 Uhr geöffnet.
Es stehen ausreichend kostenlose, videoüberwachte Parkplätze direkt am und um das Hotel zur Verfügung.
Fahrräder und E-Bikes können nach Voranmeldung bis zu einer gewissen Anzahl kostenlos untergestellt werden. Für Beschädigungen oder Diebstahl wird keine Haftung übernommen.
Für Elektroautos sind zwei Parkplätze direkt an der Ladestation verfügbar. Wir bitten um Reservierung bei Buchung. Ein Ladekabel muss mitgebracht werden. Die Berechtigungskarte für die Ladestation muss zu den Öffnungszeiten an der Information abgeholt werden. Die Rückgabe der Karte kann per Einwurf in die Check-Out Box erfolgen. Bei Verlust der Ladekarte werden 250 EUR in Rechnung gestellt.
Alle Zimmer sind hell, geräumig, effizient und hochwertig eingerichtet. Die Luxusbetten in Überlänge von COCO-MAT bestehen ausschließlich aus Naturmaterialien und wurden alle in Handarbeit gefertigt. Die erhöhten Boxspring-Betten mit integriertem Kissen-Menü sorgen für einen erholsamen Schlaf, um gut in den neuen Tag zu starten.
Darüber hinaus verfügen alle Zimmer über funktionale LED-Beleuchtungen, optimal platzierte Steckdosen mit USB-Port, eine intelligente Raumsteuerung, Schreibtisch mit Leselampe, Steckdose inkl. USB-Port, Smart-TV, Bad mit Regendusche und WC, Haartrockner, hochwertige Frottierwaren, Pflegeprodukte aus nachhaltiger Produktion und vielem mehr. Die Long-Stay-Deluxe-Zimmer sind zusätzlich mit einem Kühlschrank, Tee- und Kaffeestation, Mikrowelle, Besteck und Geschirr ausgestattet.
In den Zimmern gibt es keine Minibar. Dafür stehen Getränke- und Snacks rund um die Uhr im Kühlschrank, an der Kaffeestation bzw. im Automaten zur Verfügung.
Die Heizung und Klimatisierung des gesamten Gebäudes erfolgt durch eine intelligente und sensorgesteuerte Bauteil- bzw. Betonkernaktivierung. Durch eine integrierte Zwangsbelüftung ist stets ein regelmäßiger und vollständiger Luftaustausch, auch bei geschlossenem Fenster, gewährleistet.
Unsere Badezimmerlüftung ist mit einem intelligenten Sensor ausgestattet, der nach 2 Minuten Aktivität im Bad automatisch einschaltet. Die Lüftung läuft dann für 12 Minuten und schaltet sich anschließend wieder aus. Sollte das Badezimmer jedoch innerhalb dieser 12 Minuten erneut betreten werden, beginnt die 12-minütige Laufzeit von vorne.
Auf eine künstliche und umweltchädliche Klimaanlage haben wir aus Gründen des Klima- und Umweltschutzes bewusst verzichtet. Für heiße Sommertage stellen wir gerne Ventilatoren zur Verfügung.
Die komplette Gebäudehülle besteht aus rein natürlichen Baustoffen, wie z. B. Holz und Holzfasern. Dadurch reguliert sich die Luftfeuchtigkeit im Zusammenspiel mit der Raumsteuerung und Zwangslüftung auf ein natürliches und gesundes Niveau.
Die Beleuchtung im Zimmer und an den Betten lässt sich durch einfaches Betätigen der Kippschalter unabhängig voneinander schalten.
Das Badezimmer ist mit einem Präsenz- und Bewegungsmelder ausgestattet der gleichzeitig die Raumsteuerung übernimmt. Beim Betreten des Badezimmers schaltet sich das Licht selbsttätig an und drei Minuten nach Verlassen des Badezimmers automatisch wieder aus.
Sollte die Lichtautomatik nicht reagieren, drücken Sie bitte leicht auf die Schaltfläche am Bewegungsmelder mit dem grünen Punkt, um das Licht ein- und wieder auszuschalten.
Unsere skandinavischen Fenster lassen sich nach außen öffnen. Diese Technik hat den Vorteil, dass bei normalen Witterungsverhältnissen immer ein gewisser Luftaustausch, auch bei geschlossenem Fenster stattfinden kann und bei windigem Wetter schließt das Fenster aufgrund des Druckes von außen besser als ein herkömmliches Fenster.
Da sich der Fensterflügel nur nach außen öffnet, ist dieser mit einer Kindersicherung versehen. Zum Öffnen des Fensters innerhalb der Kindersicherung, bitte die Haken aushängen und das Fenster nach außen drücken. Um das Fenster komplett zu öffnen muss der Fensterflügel aus der Kindersicherung genommen werden (siehe Anleitung im unteren Eck des Fensters).
Die tägliche Zimmerreinigung ist in allen Tarifen inklusive. Lediglich bei unserem Long Stay Special ist ein geänderter Reinigungszyklus berücksichtigt.
Ab einem Aufenthalt von mindestens 2 Nächten können Sie gerne von unserem Angebot des Verzichts auf die Zimmerreinigung mit unserem „Green Button“ Gebrauch machen. Ihr Engagement - der Umwelt zu liebe - belohnen wir mit einer Gutscheinkarte oder Rabatten auf unser Bistro- und NATURE-Kosmetik-Angebot.
Um das Angebot zu nutzen, drücken Sie dazu einfach bis spätetens 7 Uhr morgens den "Green Button" neben dem Spiegel im Badezimmer, um auf die Reinigung Ihres Zimmers zu verzichten.
Haustiere sind bei uns herzlich willkommen. Bitte beachten Sie, dass wir nur eine begrenzte Anzahl an "Haustier-Zimmern" zur Verfügung haben. Sollten diese bereits vergeben sein, ist es leider nicht möglich Sie bei uns mit Haustier unterzubringen. Bitte geben Sie daher bereits bei der Reservierung an, dass Sie mit Haustier reisen möchten. Es ist nur ein Haustier pro Zimmer gestattet. Hunde bis zu einer Schulterhöhe von 60 cm sind willkommen. Größere Tiere können nicht untergebracht werden. Wir sind selbst Haustier- und Hundebesitzer. Es gibt jedoch leider Menschen, die sich nicht an "Spielregeln" halten möchten und so wurden wir durch das Verhalten einiger Gäste leider dazu gezwungen diesen Service massiv einzuschränken. Wir bitten herzlich um Ihr Verständnis.
Für die Endreinigung berechnen wir eine einmalige Servicepauschale von 18 EUR pro Zimmer/Tier.
Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste und haben Sie Verständnis dafür, dass Haustiere in den öffentlichen Bereichen nicht immer akzeptiert werden können.
Bei nicht angemeldeten Haustieren berechnen wir eine Endreinigungspauschale in Höhe von 50 EUR und behalten uns das Recht vor, den Beherbergungsvertrag unmittelbar und fristlos zu kündigen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Alle Zimmer sind reine Nichtraucherzimmer. Rauchen ist in den Zimmern sowie im gesamten Gebäude untersagt. Zum Rauchen verlassen Sie bitte das Gebäude nur durch den Eingang im EG.
Die Fluchttüren auf jeder Etage sind alarmgesichert und lösen bei jedem Öffnen Alarm aus. Die durch ein unberechtigtes Öffnen entstehenden Kosten (Sicherheitsdienst, Polizei und Feuerwehr) müssen wir in Rechnung stellen.
Gleiches gilt bei Nichtbeachtung des Rauchverbotes in den Zimmern oder innerhalb des Gebäudes. Hier berechnen wir eine Ozon-Reinigung mit 250 EUR.
Bei unseren Zimmern handelt es sich um nahezu allergenfreie Zimmer. Die gesamte Ausstattung, inklusive Betten, besteht aus überwiegend natürlichen und einfach zu reinigenden Materialien. Aufgrund der besonderen Zusammenstellung mit Naturkautschuk sind unsere Betten inkl. Decken und Kopfkissen auch für Allergiker bestens geeignet.
Alle Zimmer verfügen über ein SMART-TV-Gerät. Eine aktuelle Senderliste können Sie sich direkt auf dem Gerät anzeigen lassen oder hier abrufen »
Slipper (gegen kleine Gebühr), Nähutensilien, Schuhputzset, Schuhlöffel, Zahnbürste, Zahnpasta, Pflaster, Hygieneartikel, Rasierset, etc. erhalten Sie zu den Öffnungszeiten an der Information.
Ländervorwahl Deutschland: +49
Rettungsdienst | Feuerwehr: 112
Polizei: 110
Ärztlicher Bereitschaftsdienst: 116 117
Klinikum Fichtelgebirge: (0 92 31) 80 90
Am Schillerhain 1-8
D-95615 Marktredwitz
Marien Apotheke: (0 92 31) 51 60
Kolpingstraße 2
D-95615 Marktredwitz
Avaneo Hotel Marktredwitz verpflichtet sich dem Schutz von Kindern und der Wahrung ihres Wohlergehens. Jede Form von Ausbeutung oder Missbrauch von Kindern wird nicht toleriert.
Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Bedenken hinsichtlich der Sicherheit oder des Wohlergehens eines Kindes haben, kontaktieren Sie bitte die örtliche Polizei unter +49923196760. Alternativ können Sie sich an jedes Mitglied unseres Teams wenden; wir helfen Ihnen dabei, Ihre Beobachtungen an die zuständigen Behörden weiterzugeben.
Wir alle reisen aus unterschiedlichen Gründen, und viele von uns würden zustimmen, dass eines der besten Dinge am Reisen darin besteht, neue und einzigartige Erfahrungen zu machen. Da die Menschen, die Kultur, die Geschichte, die Tierwelt und die Landschaft eine so wichtige Rolle bei unseren Reiseerfahrungen spielen, sollte der Schutz und die Unterstützung dieser Dinge das Herzstück jeder Tourismus- und Reiseorganisation und im Interesse jedes Reisenden sein.
